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Solange die Bestellung innerhalb eines Tages (24 Stunden) erfolgt, können wir alle erforderlichen Änderungen vornehmen. Senden Sie uns hier eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer in der Betreffzeile und etwaigen Änderungen im Text. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden und es möglich machen!
Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der aktuellen Lieferadresse und der Adresse, in die Sie sie ändern möchten. Wir können die Adresse ändern, bis Ihre Bestellung unser Werk verlässt!
Besseres Foto = besseres Produkt! TeeSequin ist kein Zauberer!
Sollte das schlechte Druckergebnis auf die schlechte Qualität Ihres Fotos zurückzuführen sein, lehnen wir die Rückerstattung ab. Hier ist, was ein gutes Foto ist >>
Bitte beachten Sie, dass wir uns zwar bemühen, unsere Produkte genau zu fotografieren und detailliert zu beschreiben, wir jedoch aufgrund von Änderungen in der Bildschirmauflösung nicht garantieren können, dass jedes Foto in der Produktion die tatsächliche Farbe der Ware genau wiedergibt. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie Fragen zu Farbe, Material oder Größe eines Artikels haben.
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, ersetzen wir es gerne und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung den Weg zu Ihnen findet. Wenn Sie nicht möchten, dass das Paket ersetzt wird, müssen wir weitere zwei Wochen warten, bevor wir die Bestellung zurückerstatten, falls das Paket den Weg zu Ihnen findet und zugestellt wird. Unser Kundenservice-Team wird Ihre Bestellung während der zwei Wochen regelmäßig überprüfen, um den Fortschritt zu verfolgen und genaue Updates bereitzustellen.
Beschädigte/falsch bedruckte Artikel können innerhalb von 60 Tagen ab dem ursprünglichen Bestelldatum ersetzt oder zurückgegeben werden. Nach Ablauf dieser 60 Tage ist TeeSequin nicht für den Ersatz beschädigter oder falsch bedruckter Artikel verantwortlich.
Wenn das Produkt defekt ankommt, senden wir es kostenlos erneut oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Bild des Produkts, das Sie erhalten haben. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 3 Werktagen antworten.
Wenn Sie das Produkt ersetzen möchten, senden wir Ihnen innerhalb von 5 Werktagen erneut ein neues Produkt zu. Eine Rücksendung ist nicht notwendig, da Ihr Artikel speziell für Sie angefertigt wird.
Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, werden wir innerhalb von 3 Werktagen eine Rückerstattung für Sie beantragen.
Wenn Sie eine Rückerstattung über eine gängige Kreditkarte erhalten , beträgt die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung 1–2 Werktage. Wenn Sie eine Rückerstattung über PayPal erhalten , beträgt die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung 7–10 Werktage.
Eine Rücksendung ist nicht notwendig, da Ihr Artikel speziell für Sie angefertigt wird.
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren möchten, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, senden Sie uns eine E-Mail und wir werden das Problem beheben, um es wieder in Ordnung zu bringen. Wir unterstützen die 60-tägige Geld-zurück-Garantie. Sie können Ihren Artikel innerhalb von 60 Tagen ab dem ursprünglichen Bestelldatum umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten.
Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, weil es defekt oder beschädigt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Bild des Produkts, das Sie erhalten haben.
Unser Team wird Ihnen innerhalb von 3 Werktagen antworten und anhand der bereitgestellten Informationen den Status Ihrer Rücksendung ermitteln.
1. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Wenn Sie eine Rückerstattung über eine gängige Kreditkarte erhalten, beträgt die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung 1–2 Werktage. Wenn Sie eine Rückerstattung über PayPal erhalten, beträgt die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung 7–10 Werktage.
2. Muss ich es zurücksenden?
Nein, Sie müssen es nicht zurücksenden, da Ihr Artikel speziell für Sie angefertigt wird.
3. Ist die Rückerstattung gebührenpflichtig?
Die Rücksendegebühr muss bezahlt werden.
Notiz:
1. Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung kann aufgrund unterschiedlicher Zahlungskanäle leicht variieren.
2. Welche Größe, Farbe und welches Bild Sie auch hochladen, wird auf Ihren Artikel gedruckt. Wenn die falsche Größe, Farbe oder das falsche Bild ausgewählt und an Sie gesendet wird, ist TeeSequin nicht für den Ersatz dieser Artikel verantwortlich.
3. Bei der Rücksendung von Waren, die Sie mit einem Rabatt oder Angebot gekauft haben, passen wir die Rückerstattung entsprechend an, wenn Sie unter den Rabatt-/Angebotsschwellenwert fallen, da dieser Rabatt oder dieses Angebot nicht mehr gilt.
